18еместо

0

голосов

Работают постоянно 5-6 человек. База данных установлена на сервере 2008 сп2. Сервер постоянно обновляется в автомате. Клиенты в терминальном режиме работают на нем же. Там же в терминалах запускается и сама программа. База крутится на FireBird x64 2.

Работают постоянно 5-6 человек. База данных установлена на сервере 2008 сп2. Сервер постоянно обновляется в автомате. Клиенты в терминальном режиме работают на нем же. Там же в терминалах запускается и сама программа. База крутится на FireBird x64 2.5.2.26540. Полгода все работало отлично и никаких вопросов не возникало. В последние 2 недели появились случаи сбоя программы. Происходит пока только у одного человека и выражается в черном окне вместо программы. По таскменеджеру процесс висит в памяти, есть 25% процессорного времени и где-то 150-160 Мб памяти и показывает черное пятно вместо своего окна, ну и тормозит все остальные процессы пользователя. С трудом можно запустить таскменеджер, снять процесс, запустить по новой и все нормально работает. Но это уже 4-й случай за 2 недели и происходит как всегда в самое неподходящее время. Грешу на какое-то из последних обновлений безопасности системы, но на какое именно.... Конфигурация софта как на клиенте, так и на самом сервере не менялась. Что можно сделать и куда копать? Как промониторить чем занимается процесс в такие проблемные моменты?

Евгений, 01.08.2013, 13:14
Статус идеи: ожидает рассмотрения

Комментарии

Taras Kucher, 01.08.2013, 13:33
Здравствуйте, Евгений
Скажите, какой именно процесс висит - программы или базы данных(fbserver)? Не изменились ли разрешения для доступа к файлу у программы/сервера? Если работа в терминальном режиме, то какая версия программы используется - сетевая или персональная?
P.S. Так же для связи пишите на скайп sbi.net.ua Прошу писать сообщения для сохранения истории обращения.
Евгений, 01.08.2013, 13:55
Здравствуйте Тарас.

Висит процесс программы - SBIClientsBusiness.exe Их в системе несколько, от каждого пользователя свой. Обычно они "отъедают" до 20-30 Мб памяти и практически не грузят процессор, т.е. 0% загрузки. Сбойный процесс жрет и память и процессор.

Нет, разрешения на доступ не менялись. У пользователей таких прав нет, я, администратор, тоже ничего не менял еще со времен установки программы, полгода как, и все это время работало все как часы.

Версия используется сетевая, по другому я несколько пользователей одновременно к одной базе не смогу подключить.

Со скайпом сложнее, я им только дома пользуюсь, на работе его нет, так что туда врядли получится писать.
Евгений, 14.08.2013, 12:32
Появились новые сведения по данной проблеме. Проявляется она в терминальных сессиях (по другому мы не работаем) в момент когда пользователь кликает на всплывающее напоминание "Позвонить" (желтенькое такое). Если закроет его - проблем нет, а если кликнет на нем - начинаются глюки с выводом изображения и работой программы, описанные ранее. Какие будут рекомендации ? Не пользоваться этой фичей не всегда получается, да и удобно она.

Оставить комментарий